A.①印鑑証明書②譲渡証明書③委任状が必要になります。②と③は当店よりお送りいたしますので、お客様でご準備頂く必要は御座いません。
A.法人様でもご利用は可能です。
A.売却されるお車の所有権が誰にあるのか？で結論は変わります。ご本人名義の場合は可能ですが、ローン会社などが所有者になっている場合は、ローンを完済してから出品する必要が御座います。ローンの完済が難しい場合にはご相談ください。
A.再出品をされる場合は特に何もしていただく事は御座いません。再出品の手続きは当店で行います。出品を取り止める場合は、往復の陸送費、出品手数料（会場への手数料）をご精算頂き、お車と書類をご返却いたします。
A.代車のサービスが御座います。詳細はお問合せください。
A.オークション結果は開示致します。中には、結果の開示はオークション規定に違反するというお店もありますが、結果を特定の個人に開示することは規定違反にはなりません。結果を開示することで、本来、不要な手数料や金額の操作をされる心配はなくなります。
A.買取り業者の査定金額は、オークション相場をもとに、そこから経費や利益を差し引いた金額が提示されます。オークション代行は、直接オークションに出品する為、買取店の中間マージンがカットされるので、買取店より高く売れるという理屈です。
A.大手買取店が提供している買い取り実績と、オークションの成約実績の一部を比較しているページがございます。ご参考にしてください。
A.お車の査定は、オークション会場に搬入後、第三者機関が行います。お客様がどこかに持ち込んだり、立ち合いなどの必要はなく、お時間を取らせません。
A.車両代金のお振込みをお待ちください。最短で３営業日でご指定の口座にお振込みいたします。売約した車両名義変更はオークションの規定に基づいて行われます。名変完了後は車検証のコピーをお送りいたします。
A.オークションは、中古車業者が仕入れをする場となっています。そこから、販売経費や利益などを加算した金額を店頭価格として設定しております。店頭価格より仕入れは当然安いわけですから、オークションでは店頭価格より安く買える仕組みです。
A.中古車販売店では、販売手からの説明が全てです。販売店にとって都合の良くないことも全て知らせてもらえるとは限らず、ご自身も目で見極めることも非常に困難です。オークションに出品されているお車は、全て第三者機関により鑑定されていますので、より公平な判断がされている鑑定書がついていますので、ご安心ください。
A.クレームに関しては、オークション規定に基づいて交渉いたします。最終的にはオークション会場の規約に則っての対応となります。当店では、入札前に、現車をお客様と一緒に通話などで確認する事も出来ますし、車種により不具合が出やすい箇所のアドバイスと確認も可能ですので、ご安心ください。
A.直前のレポート結果が思わしくないなど、入札を取り止めたい場合は、セリ開始直前まで可能です。その場合はお電話などでお知らせください。入札手数料は掛かりません。
A.落札前で、実際に購入するお車の価格や年式、車種が確定しない状態でもローンのお申し込みは可能です。事前審査などを通しておくと安心です。ご利用希望の方は、お気軽にご相談ください。
A.お預かりする保証金は、取引完了後、もしくは取引取り消し後ただちに全額お返しいたします。事務手数料など一切かかりません（振込手数料はお客様のご負担となります）
A.お客様ご自身でお車を検索して頂く「オークションエージェント」システムより詳細な情報は当店で閲覧可能です。ご来店していただく事も可能ですし、メールやLineなどでお客様へお知らせしております。お車をお気に入り登録して頂くだけで当店よりお送りいたします。
A.当店は中古車専業店ですので、お客様ご自身でお車を選べない場合などは、欲しいお車の条件をご指定頂くと、「注文販売」をいった形態も御座います。お気軽にスタッフまでお問い合わせください。
A.落札価格に応じて、代行手数料も高くなるお店も御座いますが、当店は一律料金となりますので、高額車両も安心してご入札頂けます。
A.当店は、車検取得や登録業務を代行するサービスと、電話などを繋ぎながらサポートをするサービスがございますので、お客様ご自身で不安な場合は是非、ご利用ください。
A.当店では、オークションで購入したお車でも保証サービスにご加入していただく事が可能です。お気軽にご相談ください。
